1. Responsable de sus datos
Última actualización: 25 de septiembre de 2026.
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de dartzmotorz.com es DARTZ Grupa OÜ, código de registro 11553015, número de IVA EE101277761, Maakri 19/1, 7.º piso, 10145 Tallin, Estonia. Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, contacte con nosotros en [email protected] o en el +371 26522232.
2. Qué datos tratamos y por qué
Consultas de contacto: cuando envía un formulario de contacto, tratamos su nombre, país, dirección de correo electrónico, número de teléfono (si lo facilita), mensaje y variante de formulario para poder responderle y gestionar su consulta. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales a petición suya y nuestro interés legítimo en responder a las consultas (artículo 6, apartado 1, letras b) y f), del RGPD).
Con cada consulta almacenamos también la hora de envío, la página desde la que se envió el formulario y su título, la URL de referencia depurada, las preferencias de idioma del navegador, la zona horaria del navegador, la hora indicada por el navegador, la clase de ventana o dispositivo, el agente de usuario, el estado de entrega y la referencia de la solicitud de Cloudflare. Los valores de página, campaña, navegador y dispositivo son metadatos orientativos del cliente que comunica su navegador. Si aceptó la medición de campañas (véase el apartado 6), la consulta incluye además la página de entrada y la URL de referencia externa de su visita, las páginas vistas durante la visita, los valores de campaña UTM y los identificadores de clic publicitario.
Cloudflare proporciona, desde el servidor, metadatos de país, región, ciudad, zona horaria y proveedor de red (sistema autónomo) con fines de seguridad y operativos. No conservamos direcciones IP sin procesar ni datos de ubicación exactos. En su lugar, conservamos un hash criptográfico con clave de la dirección IP para limitar la frecuencia de envíos y correlacionar abusos; no almacenamos latitud, longitud ni código postal. La base jurídica de este tratamiento con fines de seguridad y prevención de abusos es nuestro interés legítimo en proteger el Sitio web y nuestro buzón (artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD).
Entrega y seguridad del Sitio web: como en cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento trata su dirección IP y los datos técnicos de la solicitud para servir las páginas y proteger el Sitio web frente a ataques. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en gestionar un sitio web seguro.
Analítica web: Google Analytics 4 recibe en cada visita, a través de Cloudflare Zaraz, las páginas vistas y los eventos de interacción. Los eventos pueden incluir la ruta de la página, el tipo y la etiqueta de un enlace pulsado, la ruta o el sitio web de destino y el contexto del navegador o del dispositivo. No enviamos campos del formulario de contacto, mensajes de consultas ni datos de contacto de los visitantes como parámetros de los eventos de analítica. Cloudflare está configurado para ocultar la dirección IP de origen antes de enviar los eventos a Google.
3. Cómo se almacenan y entregan las consultas
No vendemos las consultas de contacto ni compartimos su contenido con anunciantes.
4. Proveedores de servicios y transferencias internacionales
El Sitio web, su formulario de contacto, la base de datos y los correos de notificación los proporcionan Cloudflare, Inc. y las empresas de su grupo, que actúan como nuestro encargado del tratamiento. Cloudflare puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, también en Estados Unidos. Estas transferencias están protegidas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea incluidas en las condiciones de tratamiento de datos de Cloudflare.
Google Analytics 4 lo proporciona Google y recibe a través de Cloudflare Zaraz los eventos de analítica web descritos arriba. Google puede tratar los datos de analítica fuera del Espacio Económico Europeo conforme a sus condiciones de tratamiento de datos aplicables.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
Las consultas y sus metadatos se eliminan a los 24 meses. Su elección de privacidad (cc_cookie) se conserva 6 meses. La atribución de campaña opcional en el almacenamiento de sesión se elimina al cerrar la pestaña del navegador o al retirar el consentimiento. Los datos de Google Analytics siguen la configuración de conservación de la propiedad de GA4 y las condiciones aplicables de Google. Solo se conservan durante más tiempo cuando lo exige la ley o para formular, ejercer o defender reclamaciones.
6. Cookies y tecnologías similares
El Sitio web usa Google Analytics 4 a través de Cloudflare Zaraz para medir las páginas vistas y las interacciones en cada visita, incluso si elige «Solo necesarias». Google Analytics puede usar el almacenamiento del navegador para reconocer visitas. Meta Pixel y la API de Conversiones solo miden la actividad publicitaria después de que acepte la preferencia «Publicidad». El banner de privacidad controla la publicidad y la atribución de campaña opcionales; puede cambiar esa elección en cualquier momento en «Configuración de cookies», en el pie del sitio web.
Siempre activas: la cookie «cc_cookie» guarda su elección de privacidad durante 6 meses; Cloudflare Turnstile protege el formulario de contacto frente al spam automatizado cuando envía una consulta; Google Analytics 4 mide las páginas vistas y las interacciones en el sitio. Cloudflare está configurado para no transmitir su dirección IP de origen a Google Analytics.
Publicidad opcional: después de que acepte «Publicidad», Meta recibe a través de Meta Pixel y su API de Conversiones conectada las páginas vistas, las vistas de vehículos, los inicios de consulta, las acciones de contacto y las consultas confirmadas. Los datos técnicos pueden incluir información del navegador y de la red, las URL de las páginas y los identificadores de cookies publicitarias (_fbp y _fbc). No enviamos el texto de las consultas, nombres, direcciones de correo electrónico ni números de teléfono como parámetros de eventos. Puede retirar esta preferencia en cualquier momento en «Configuración de cookies», en el pie del sitio web.
Valores predeterminados del formulario de contacto: para preseleccionar su país y el prefijo telefónico, el formulario de contacto pregunta a nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, desde qué país procede su conexión. Este código de país solo se usa en su navegador para rellenar el formulario, no se almacena y usted puede cambiarlo.
Atribución de campaña opcional (solo con su consentimiento, artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD): la entrada de almacenamiento de sesión «dartz:attribution:v1» recuerda la página a la que llegó, el sitio web o la campaña que le remitió (incluidos los parámetros de campaña y los identificadores de clic publicitario) y las páginas que ve durante su visita. Permanece en la pestaña de su navegador, se elimina al cerrar la pestaña o al retirar el consentimiento, y solo se nos transmite si envía una consulta, para poder atribuirla a la fuente correcta. Esta elección es independiente de la medición con Google Analytics 4 descrita arriba.
Parámetros de campaña en las direcciones de los enlaces: si llega a través de un enlace con parámetros de campaña (como utm_campaign o un identificador de clic publicitario), estos parámetros se mantienen en las direcciones de los enlaces que siga en el Sitio web y se incluyen en una consulta enviada desde esa página. No se almacena nada en su dispositivo y se aplica independientemente de su elección de privacidad.
7. Sus derechos
Tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad de los datos, así como a oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada. Para solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de los datos de una consulta de contacto, escriba a [email protected].
También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en particular la Inspección de Protección de Datos de Estonia (Andmekaitse Inspektsioon, www.aki.ee) o la autoridad de su país de residencia.
8. Seguridad
El Sitio web se sirve únicamente mediante conexiones HTTPS cifradas. El acceso a los datos de las consultas se limita al personal autorizado de DARTZ, las direcciones IP solo se almacenan como hashes con clave y las consultas se eliminan automáticamente al terminar el periodo de conservación.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o los requisitos legales. La versión vigente se publica siempre en esta página con su fecha, y los cambios importantes se destacarán en el Sitio web.